Jenis · ЖЕҢІС
Запрос удаления аккаунта
Отправить запрос можно в браузере, без установки приложения. Подтвердите принадлежность аккаунта и затем отдельно подтвердите отправку запроса.
Онлайн-заявка ниже не требует дополнительного письма в поддержку. После подтверждения аккаунта и намерения запрос проверит сотрудник клуба; ожидаемый срок и результат сообщат на подтверждённый адрес аккаунта. Письмо в поддержку — альтернативный способ подачи.
Подать запрос через поддержку
Ответственный сотрудник клуба вручную проверит принадлежность аккаунта и обработает запрос. Автоматическое удаление для этого не требуется.
Написать запрос на foundation@jenisfk.kz
Укажите email аккаунта и просьбу удалить аккаунт Jenis и связанные данные. О наличии активного или спорного билета сообщите без QR и платёжных реквизитов. Само открытие почтовой программы не отправляет запрос: отправьте письмо и дождитесь номера обращения и дальнейших инструкций. Если почтовая программа недоступна, скопируйте адрес в свой почтовый сервис.
Письмо не является доказательством владения аккаунтом. Поддержка подтвердит принадлежность безопасным способом и сообщит план обработки, ожидаемый срок, необходимые исключения и результат. Не присылайте пароль, ID-токен или код восстановления.
Что важно знать
- После согласованного удаления вы потеряете доступ к профилю и связанной личной истории прогнозов и голосований.
- Приём запроса не означает завершение удаления. Сохраните квитанцию и проверьте её, чтобы подтвердить возможность получения результата.
- Если есть купленный билет, оплаченный или незавершённый заказ, его сначала необходимо проверить. Эта форма не отменяет билет и не возвращает деньги.
- Закрытые заявки футбольного центра хранятся в архиве 12 месяцев после закрытия, с законными исключениями. Финансовые билетные документы сохраняются на обязательные сроки; личная история билетов удаляется по подтверждённому запросу с учётом активных заказов. Активные и спорные билеты обрабатываются отдельно. Конкретные удерживаемые записи и ожидаемый срок сообщит поддержка.
Проверяем доступность приёма запросов…
Подтвердите отправку
Аккаунт подтверждён. После отправки сохраните квитанцию. Проверка её кода подтверждает получение и позволяет продолжить обработку запроса. Удаление считается завершённым только после подтверждения сервера.
Проверка статуса без входа
Сохраните код квитанции отдельно до завершения удаления. Он даёт доступ только к статусу запроса, в том числе после удаления аккаунта. Не отправляйте код другим людям. В браузере код не сохраняется: после закрытия страницы его потребуется ввести снова.